シンシンガポールのマーチャントロードに位置するパークレジスバイプリンスシンガポールにご滞在に関するご質問はございませんか？
よくある質問の抜粋をご覧ください。ご質問の回答が見つからない場合は、ぜひホテルまでお問い合わせください。
よくあるご質問
よくある質問の答え
チェックイン／チェックアウト
チェックインは何時からできますか
通常のチェックイン時間は午後3時（UTC / GMT +8）です。 午後3時前に到着予定で直ちにお部屋が必要な場合は、滞りなくチェックインできるよう事前にお部屋を予約することをお勧めします（有料）。 それ以外の場合は、コンシェルジュがお部屋の準備が整うまで荷物をお預かりいたします。
何時までにチェックアウトしなければなりませんか？
現地時間の午後11時までであれば、いつでもお気軽にチェックアウトしていただけます。
チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物をホテルに預けることはできますか？
もちろんです！ フレンドリーなコンシェルジュスタッフにご相談ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
Does the hotel provide contactless check-in/check-out?
Yes, we do! All you have to do is download the Park Regis by Prince Singapore app to enjoy contactless check-in/check-out, it also doubles as a digital keycard for you to access the lift and your room.
予約とキャンセルについて
パークレジスバイプリンスシンガポールのキャンセルポリシーは
ご予約したチャネルとパッケージまたはオファーに応じて、異なるキャンセルポリシーが適用されます。 詳細については、予約確認書をご参照ください。
キャンセルポリシーが48時間前の予約の場合
キャンセルまたは変更は、チェックイン時間から少なくとも48時間前に行う必要があります。48時間以内にキャンセルまたは変更された場合、または連絡なしの不泊の場合は、一泊分＋税金をお支払いいただきます。パークレジス・シンガポールは、クレジットカードの決済に失敗した場合、予約をキャンセルする権利を留保します。
返金不可の予約の場合
いかなる理由でも、予約のキャンセルまたは変更（ノーショー、早めの出発を含む）には全額が適用されます。ご予約の合計金額と税金が予約時に請求されます。パークレジスバイプリンスシンガポールは、ご利用いただけないクレジットカードでのご予約をキャンセルする権利を有します。
第三者予約サイト
オンライン旅行代理店、またはその他第三者経由で予約されたお客様で、変更等、予約に関するお問い合わせがある方は、予約されたサイト等へ直接ご連絡ください。
予約確認メールが届きません。どうすればよいですか？
ご不明な点や問題がございましたら、singapore@parkregisbyprince.comへホテル予約担当までお気軽にお問い合わせください。
客室
喫煙ルームはありますか？
パーク レジス バイ プリンス シンガポールは全館禁煙です。ただし、ホテルの裏手に指定された喫煙エリアがあります。
スタンダード・ルームの最大宿泊人数は何名ですか？
スーペリアクイーン、スーペリアツイン、デラックスクイーン、プレミアクイーン（プールアクセス付）は、大人2名様と5歳以下のお子様1名様がツイン/クイーンサイズのベッドをご利用いただけます。エキストラベッドやベビーベッドはご利用いただけません。少なくとも3名様でご旅行の場合は、キングサイズのベッドを備えたスタジオスイートキングをご予約ください。当ホテルにはコネクティングルームはございません。
3名以上で宿泊する場合は、レジス・ルームをご予約ください。このお部屋は必要に応じてベビーベッド（無料）、またはエキストラベッド（有料）が追加可能のキングサイズのベッドを備えた客室となっております。
当ホテルにはコネクティングルームはございません。
ホテルからどんな眺めが見えますか
クラーク・キーとプールの広大な眺めを楽しみたい方は、デラックス・クイーンまたはスタジオ・スイート・キングをお選びください。緑豊かな景色がお好きで、プールへのアクセスも簡単なプレミアクイーン（プールアクセス付）には、プライベートパティオが備わっています。眺望にこだわらなければ、スーペリアクイーンやスーペリアツインで十分です。
バリアフリーのお部屋はありますか？
はい、当ホテルは車椅子対応しており、お客様のニーズに合わせてバリアフリールームをご用意しております（空室状況をご確認ください）。
Does the hotel provides bottled water in the room?
In line with the hotel’s commitment to sustainability, filtered water taps are provided in all rooms instead of bottled water.
ホテルの設備/施設
ホテルに無料Wi-Fiはありますか？
はい、ホテル内のどこからでも無制限の無料Wi-Fiをお楽しみいただけます。
駐車場はありますか？
はい、当ホテルのお客様は滞在中、無料で駐車場をご利用いただけます。無料の駐車クーポンについては、コンシェルジュまでお問い合わせください。
ペットは同伴できますか？
恐れ入りますが、盲導犬を除いてペットは同伴いただけません。
Dining
What's the operating hours of the restaurants?
International Breakfast is served from 6:30am to 10:30am daily.
TungLok Seafood operates for lunch from 11:30am to 2:30pm, and for dinner from 6:00pm to 10:30pm daily.
Café 23 offers local and international cuisine from 11.30am to 9.30pm, daily.
ホテル周辺に食事ができるところはありますか？
パークレジス・バイ・プリンス・シンガポールには、レベル1ロビーにTungLok SeafoodとCafe 23の2つのレストランがあります。ご予約をお勧めします。
詳細とご予約は以下のリンクをクリックしてください：
トンロック・シーフード
カフェ23
また、チャイナタウンで本場の屋台料理を楽しんだり、クラーク・キーでお酒と音楽を楽しみながらくつろぐのもいい。
近くのアトラクションと旅行情報
ホテルはどこにありますか？
当ホテルは 23 Merchant Road にございます。アクセスについてはこちらをクリックしてください。
最寄りのMRT・地下鉄・鉄道の駅はどこですか？
パークレジス・バイ・プリンス・シンガポールは、MRTクラークキー駅（NE 5）まで徒歩3分以内、MRTチャイナタウン駅（NE 4/DT 9）まで徒歩5分以内に位置しています。
ホテルはチャンギ国際空港からどれくらい離れていますか？
チャンギ国際空港までは、車またはタクシーでわずか20分です。 空港送迎が必要な場合は、到着の24時間前までにホテルにご連絡いただければ、手配させていただきます（有料）。
ビジネス中心街（CBD）までの距離はどれくらいですか？
ビジネス中心街はホテルから徒歩10分以内の場所にあります。
Others
滞在中または滞在前にホテルに荷物を送ることはできますか？
小包の受け取りを代行させていただきます。お荷物は、お名前（フルネーム）とご宿泊日を明記の上、下記住所までお送りください：
パークレジスバイプリンスシンガポール
23 マーチャントロード
シンガポール 058268
必要な手配（冷蔵庫での保管など）をさせていただきますので、dm-singapore@parkregisbyprince.com、cc singapore@parkregisbyprince.com、お名前、ご宿泊日、ご予定の品物を明記の上、ご連絡ください。